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자주 묻는 질문

어떤 사주를 골라야 할지, 어디까지 무료로 볼 수 있는지 궁금하신가요? 명과사주를 시작하기 전에 필요한 내용을 모았습니다.

상품별 설명과 구성 먼저 보기

상품을 고르기 전에

명과사주는 어떤 서비스인가요?

명과사주는 사주 정보와 문진 답변을 바탕으로 재회·궁합·연애를 살펴보는 사주 리포트 서비스입니다. 조선 관상감 세계관의 캐릭터가 영상과 대화로 안내하며, 문진 뒤 미리보기를 확인하고 전체 리포트 구매를 선택할 수 있습니다.

헤어진 관계는 월하도령, 두 사람의 궁합은 도화낭자, 나의 다음 인연은 홍염 도령이 안내합니다.

재회사주·궁합사주·연애사주는 어떻게 다른가요?

헤어진 사람과의 관계가 궁금하다면 재회사주, 지금 마음에 둔 사람과의 관계를 살펴보고 싶다면 궁합사주, 나의 연애 패턴과 다음 인연이 궁금하다면 연애사주가 맞습니다.

  • 재회사주: 이별의 원인, 두 사람의 관계, 재회 흐름과 연락을 고민할 때 살펴볼 내용을 다룹니다.
  • 궁합사주: 서로 끌리는 이유, 애정과 소통 방식, 함께하는 생활과 관계의 흐름을 다룹니다.
  • 연애사주: 나의 연애 성향과 반복되는 패턴, 인연의 유형·시기·만남의 경로를 다룹니다.

세 상품의 구성 비교하기

어디까지 무료이고, 언제 결제하나요?

문진과 미리보기는 무료이고, 전체 리포트는 유료입니다. 문진을 마친 뒤 미리보기와 상품 안내를 확인하고, 전체 내용을 보고 싶을 때 결제를 선택합니다.

전체 리포트의 판매 금액은 결제 전 화면에서 확인해 주세요. 상품을 시작하거나 문진에 답하는 것만으로 전체 리포트 구매가 이루어지지는 않습니다.

실제 사람이 상담해 주는 서비스인가요?

명과사주는 실시간으로 상담사와 대화하는 방식이 아니라, 입력한 정보에 따라 작성되는 사주 리포트 서비스입니다.

사주 계산·판정 프로그램의 결과와 필요한 문진 정보를 바탕으로 AI가 설명 문장을 작성합니다. 캐릭터는 상품의 영상·대화와 리포트를 안내합니다. AI가 작성한 문장에는 오류나 부정확한 표현이 있을 수 있습니다.

재회 여부나 상대의 마음을 확실하게 알 수 있나요?

재회·만남의 결과, 특정 날짜, 상대의 실제 생각을 확정하거나 보장하지 않습니다. 사주와 문진에 따른 관계 해석을 제공하며, 실제 관계는 상황과 서로의 선택에 따라 달라집니다.

리포트는 관계를 돌아보는 참고 자료로 이용해 주세요. 중요한 결정을 리포트 하나만으로 내리지 않는 것이 좋습니다.

시작할 때

어떤 정보를 준비해야 하나요?

재회·궁합은 본인과 상대의 생년월일·성별·태어난 시간, 연애는 본인의 정보를 준비해 주세요. 이름이나 부를 이름을 입력하고, 상품에 따라 관계 상황이나 궁금한 점에도 답합니다.

생년월일의 양력·음력 구분을 확인하고, 상대 정보는 이용할 권한이 있는 범위에서 입력해 주세요. 입력한 정보가 달라지면 풀이도 달라질 수 있습니다.

태어난 시간을 몰라도 볼 수 있나요?

네. 태어난 시간 입력 화면에서 ‘태어난 시간을 몰라요’를 선택해 진행할 수 있습니다. 재회·궁합에서는 본인과 상대의 시간을 각각 선택합니다.

시간을 모르는 경우에는 확인된 정보의 범위 안에서 풀이합니다. 시간을 정확히 입력한 경우와 해석 범위가 같다고 보장하지 않습니다.

로그인은 언제 필요한가요?

처음 이용할 때는 캐릭터 영상 안내를 거쳐 문진으로 이어지는 단계에서 카카오 계정으로 로그인합니다. 이미 로그인한 경우에는 현재 세션에 따라 이어서 진행합니다.

Instagram·Threads 안에서 접속했다면 로그인 안내에 따라 외부 브라우저로 이동해 주세요. 구매 후에도 같은 계정으로 로그인해야 내 리포트를 확인할 수 있습니다.

전체 이용 순서 보기

결제 후 확인할 때

리포트는 어디에서 보나요?

리포트는 웹 화면으로 제공됩니다. 결제 후 화면의 진행 안내를 따라 확인하고, 다시 볼 때는 구매한 계정으로 로그인한 뒤 마이페이지의 내 사주에서 구매 리포트를 선택해 주세요.

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구매한 리포트는 언제까지 다시 볼 수 있나요?

서비스 제공기간은 상품 상세페이지의 안내를 확인해 주세요. 구매한 리포트는 구매 계정에서 확인할 수 있으며, 영구 열람을 보장하지 않습니다. 회원탈퇴·환불·회수 등으로 열람 권한이 종료된 리포트는 제외됩니다.

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결과가 나오지 않거나 열리지 않으면 어떻게 하나요?

먼저 화면의 진행 상태와 안내를 확인해 주세요. 생성 실패로 ‘다시 시도’가 표시되면 안내에 따라 재시도할 수 있습니다. 생성 실패에 따른 재시도에는 추가 비용이 들지 않습니다.

문제가 계속되면 주문번호와 발생한 상황을 알려 주세요. 재생성·복구로도 제공하지 못하는 경우의 처리 기준은 환불정책에서 확인할 수 있습니다.

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현재는 문자·알림톡 발송과 보관 링크 발급·재발급을 제공하지 않습니다. 구매한 리포트는 로그인 후 내 사주에서 확인해 주세요.

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현재 환불정책상 결제 후 리포트 제공이 개시되기 전에는 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다. 제공 개시는 리포트 생성이 끝나 이용자가 리포트 화면을 열람할 수 있게 된 시점을 뜻합니다.

제공 개시 후에는 청약철회가 제한됩니다. 생성 실패나 시스템 오류로 제공하지 못하는 경우에는 먼저 재생성·복구로 제공하며, 그 방법으로도 제공하지 못하면 환불정책에 따라 처리합니다.

구체적인 사유와 절차는 아래 정책을 확인해 주세요. 환불 요청은 주문번호와 함께 문의 창구로 접수할 수 있습니다.

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개인 리포트는 공개 검색용 페이지로 제공하지 않으며, 열람 권한을 확인합니다. 상품과 이용 방법을 안내하는 공개 페이지와 개인별 풀이 페이지는 구분됩니다.

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